Devoluções e reclamações de qualidade

Estas políticas aplicam-se às compras empresariais, no atacado e a pedidos personalizados com Guangzhou Yaoguifeng Technology Co., Ltd. (YAGUFE). Consulte o orçamento aplicável, a fatura proforma (PI) e as políticas antes de fazer o pedido. As condições específicas expressamente aceitas por ambas as partes prevalecem sobre as políticas gerais do site, respeitadas as normas legais obrigatórias aplicáveis. O idioma contratual prevalecente deve ser especificado no pedido.

Esta política aborda B2B reclamações envolvendo itens incorretos, escassez, danos à chegada e bens que não cumprem as especificações acordadas. Não é uma promessa incondicional de retorno de varejo. A marca personalizada não remove a responsabilidade por defeitos verificados do produto.

Por favor, inspecione as caixas, quantidades, modelos e aparência imediatamente. Recomendamos relatar danos visíveis, escassez ou itens incorretos dentro de 7 dias de calendário após o recebimento e problemas funcionais iniciais dentro de 30 dias de calendário. Os prazos de reclamação do transportador podem ser mais curtos. Esses objetivos de relatórios ajudam a preservar evidências e não removem automaticamente os direitos relativos a defeitos latentes nos termos da garantia acordada ou da lei aplicável.

Indicar o número de ordem, Modelo, lote ou número de série, quando disponível, quantidade e proporção afetadas, uma descrição e fotos ou vídeos de suporte. A solução remota de problemas pode ser arranjada antes de qualquer retorno físico.

Para defeitos de fornecimento, itens incorretos ou faltas comprovados, uma solução adequada pode incluir peças de reposição, reparo, substituição, ajuste de preço ou reembolso, conforme o problema e mediante acordo por escrito. Uma compra futura não é condição obrigatória para receber uma solução adequada.

Obter autorização de devolução e instruções de envio antes de enviar mercadorias de volta. Devem ser acordadas as quantidades, as embalagens, os transportes e os custos, especialmente no que respeita aos produtos que contêm baterias de lítio. Os custos razoáveis necessários para as emissões responsáveis pelo vendedor verificadas são suportados pelo vendedor; outros casos são acordados individualmente.

Os danos causados pelo mau uso, reparação não autorizada, uso fora das condições acordadas, desgaste normal ou armazenamento inadequado não são um defeito de fabricação. As alegações serão avaliadas de acordo com a causa real. A duração da garantia, o início e a cobertura devem ser especificados no orçamento ou ordem. As alegações de trânsito seguem as condições comerciais acordadas e os elementos de prova relevantes, com a colaboração de ambas as partes.